Het registreren van klanten op een verkoop is dé sleutel tot omnichannel succes en is dan ook bepalend voor de uitreiking van de Tilroy Omniconnected Awards 2022. Door onze gebruikers te motiveren om meer klanten te registreren ontstaat een sterkere relatie met de klant en dat resulteert in meer herhaalaankopen en grotere bestellingen. Want de waarde van je winkel zit in de band met je klant, zowel het aantal connecties als de intensiteit ervan.

De aankoophistoriek, interesses en andere verzamelde klantgegevens kunnen via alle mogelijke kanalen worden ingezet. Zo zorg je voor een gevoel bij de klant dat blijvend en consistent is. Je bereikt je eerdere klanten opnieuw met relevante producten waar ze op dat moment naar op zoek zijn in plaats van producten waar ze niet in geïnteresseerd zijn. Elke touchpoint in de klantreis is een opportuniteit om de relatie met de klant te versterken en een vergroot de kans dat de klant de weg naar jou winkel weer vindt.